Vores betingelser dækker for varer købt på natla.dk, som leveres i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Vi ønsker at yde den bedste service til dig, og vi arbejder løbende på at gøre den endnu bedre, så du får den bedste oplevelse når du handler hos os.

Betaling

Du kan betale med forskellige korttyper, og betalingsmåder.

Du har mulighed for at betale med Dankort, Visa/ Dankort, Visa, Vise elektron, Anyday og MobilePay.

Beløbet hæves først fra dit kort, når varen sendes fra vores lager.

For at handle på Natla.dk skal du være fyldt 18 år, hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du godt købe varer alligevel, så længe du har indhentet din værges accept.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre.

Priser

Alle priser er inklusive moms.

I indkøbskurven vi du kunne se eventuelle fragtomkostninger m.m. Efter købet vil du modtage en ordrebekræftelse på mail, som er en juridisk bindende købsaftale. Nogle gange havner mailen i spamfilteret eller uønsket mail, fordi nogle mailservere sorterer nemlig med rund hånd, så husk at tjekke der, hvis du ikke modtager ordrebekræftelsen.

Fortrydelsesret

Ifølge købeloven har du 14 dage returret efter du har fysisk har modtaget din(e) vare(r), men vi har valgt at give lidt længere frist. Du har i stedet 28 dage fra den dag du modtager din(e) vare(r). Denne udvidet returret gælder kun for varer der ikke allerede er taget i brug.

Ved en værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode du har haft varen, vil du skulle erstatte en eventuel værdiforringelse, hvis du sender varen retur.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Køber du en vare der er blevet lavet efter special mål, frafalder fortrydelsesretten, når du har online har accepteret handlen. Det vil også fremgå tydeligt når du bestiller varer, der er lavet efter special mål.

Retur

Ønsker du at sende vare(r) retur kan du gøre det gratis, så længe du benytte den medfølgende returlabel, som du fik da du modtog din vare. Skulle du være så uheldig at miste den, kan du altid skrive til os, så sender vi en ny, via mail til dig.

Du skal blot udfylde returformularen, sende varen tilbage i emballagen den kom i. Derefter vil du modtage en bekræftelsesmail, så skal du ikke gøre mere.

Vi sender hurtigst muligst, når vi har modtaget din retursending, dine penge retur til dig.

Du skal være opmærksom på at ekspeditionstiden kan tage op til 10-12 hverdage, men lige så snart vi har behandlet din retur sending, sætter vi pengene ind på din konto, bemærk at der kan gå op til 1-2 hverdage indtil pengene er på din konto.

Du kan altid ringe eller skrive til os, hvis du har nogle spørgsmål.

Betalte du for fragten, da du modtog din vare(r) vil beløbet blive fratrukket de penge du skal have tilbage for vare(r) du sender retur.

Reklamation

Du har som forbruger 2 års reklamationsret, det giver dig nogle muligheder såfremt at der er noget galt med varen.

Du kan enten få varen repareret, ombyttet, penge retur eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

Så længe at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået på af grund af fejlagtig brug af produktet eller skadeforvoldende brug af produktet.